Lịch sử giao dịch giúp bạn biết số tiền đã chi, loại dịch vụ và thời điểm xử lý. Khi cần hỗ trợ, mã giao dịch trong lịch sử là thông tin quan trọng nhất để đối soát.
Các loại lịch sử thường gặp
Bạn có thể xem lịch sử nạp xu, tặng quà, thả rương, quảng bá và biến động số dư. Mỗi loại có cách hiển thị khác nhau nhưng đều nên được kiểm tra theo username.
Cách lọc hiệu quả
Chọn tài khoản, chọn chức năng và tìm theo mã giao dịch hoặc khoảng thời gian. Nếu có nhiều đơn, hãy ghi lại mã đơn và trạng thái tương ứng thay vì tạo lại giao dịch.
Khi trạng thái chưa cập nhật
Chờ thêm thời gian xử lý, kiểm tra đúng tài khoản và gửi ảnh biên lai cùng mã đơn cho hỗ trợ. Không chia sẻ thông tin đăng nhập trong quá trình này.